سياسة الشحن والتوصيل – متجر Al-Jadid

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

نحن في Al-Jadid نسعى إلى تجهيز وشحن طلبات عملائنا في المملكة العربية السعودية بأسرع وقت ممكن، وتوفير تجربة توصيل سهلة وموثوقة.

1. مناطق التوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات إلى مختلف المناطق والمدن داخل المملكة العربية السعودية، وذلك حسب توفر خدمة شركة الشحن في المنطقة المحددة.

2. تجهيز الطلب

بعد استلام الطلب، نقوم بمراجعته وتجهيزه للشحن.

قد نتواصل مع العميل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد بيانات الطلب، خصوصاً عند اختيار الدفع عند الاستلام (COD).

3. مدة التوصيل

عادةً يتم توصيل الطلبات خلال المدة المتوقعة التي يتم تحديدها عند الطلب أو من قبل شركة الشحن.

قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، والمنطقة، وشركة الشحن، والظروف التشغيلية أو المواسم والعروض.

قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا، وفي هذه الحالة سنحاول مساعدة العميل ومتابعة حالة الشحنة.

4. رسوم الشحن

تظهر رسوم الشحن، إن وجدت، أثناء عملية إتمام الطلب قبل تأكيد الشراء.

قد تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة أو قيمة الطلب أو العروض المتوفرة في المتجر.

5. الدفع عند الاستلام (COD)

يوفر متجر Al-Jadid خيار الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة.

عند وصول الطلب، يقوم العميل بدفع قيمة الطلب وفقاً للمبلغ الموضح في تفاصيل الطلب.

6. تتبع الطلب

عند توفر رقم تتبع للشحنة، قد يتم تزويد العميل بمعلومات التتبع أو استخدامها لمتابعة حالة الشحنة.

يمكن للعميل التواصل معنا إذا احتاج إلى مساعدة بخصوص حالة طلبه.

7. عنوان التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل، بما في ذلك:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• المدينة.

• الحي.

• العنوان أو موقع التوصيل.

في حال وجود معلومات غير صحيحة أو ناقصة، قد يتسبب ذلك في تأخير عملية التوصيل.

8. عدم استلام الطلب

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم توفر العميل أو عدم الرد على شركة الشحن أو تقديم عنوان غير صحيح، قد تتم إعادة الشحنة إلى المتجر.

قد يتم التواصل مع العميل لإعادة ترتيب عملية التوصيل، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية إذا كانت مسموحة وفقاً لشروط الطلب والأنظمة المعمول بها.

9. التأخير أو الظروف الخارجة عن السيطرة

لا يتحمل متجر Al-Jadid مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته، مثل الظروف الجوية، أو المشاكل التشغيلية لدى شركات الشحن، أو الكوارث، أو القرارات الحكومية، أو أي ظروف استثنائية أخرى.

وسنبذل قصارى جهدنا لمتابعة الشحنة ومساعدة العميل في هذه الحالات.

10. التواصل معنا

للاستفسار عن الشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر:

اسم المتجر: Al-Jadid
البريد الإلكتروني: saudiashopify555@gmail.com
رقم الهاتف / واتساب: 03271428493

نسعد دائماً بخدمتكم وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.