سياسة الخصوصية – Al-Jadid

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

يدير متجر Al-Jadid هذا المتجر الإلكتروني وموقعه الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مخصصة لك بصفتك عميلاً ("الخدمات"). يعمل متجر Al-Jadid باستخدام منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها، أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى.

وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون سياسة الخصوصية هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

اقرأ سياسة الخصوصية بعناية

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو دخولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

يقصد بمصطلح "المعلومات الشخصية" المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول.

ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة ما يحدد هوية صاحبها بحيث لا يمكن تحديده أو ربطها به بشكل معقول.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها:

• بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.

• معلومات الحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.

• المراسلات معنا: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل الاستفسارات الموجهة إلى خدمة العملاء.

• معلومات الجهاز: معلومات جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان IP، والمعرفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام: معلومات تتعلق بطريقة تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تصفحك للخدمات واستخدامها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.

• تلقائياً من خلال الخدمات: من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

• من مزودي الخدمات: عندما نستعين بهم لتوفير تقنيات أو خدمات معينة، أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا.

• من شركائنا أو الأطراف الثالثة الأخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية، حسب طريقة تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمها، للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وتنفيذ التزاماتنا تجاهك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والاسترجاع والاستبدال والإلغاء وغيرها من المعاملات.

كما نستخدمها لإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل عمليات الاسترجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك السابقة.

وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.

التسويق والإعلانات

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك عرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات على متجرنا أو مواقع إلكترونية أخرى.

وقد تعتمد هذه الإعلانات على المنتجات التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى سلة التسوق أو على نشاطك داخل الخدمات.

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة تسوق ودفع آمنة، واكتشاف أو التحقيق في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنه.

كما نستخدمها لحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا.

إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.

التواصل معك

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية.

كما قد نستخدمها للتحقيق أو المشاركة في النزاعات أو الدعاوى القضائية أو الإجراءات القانونية، ولتنفيذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في انتهاكاتها المحتملة.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

• Shopify ومزودي الخدمات والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.

• شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلانات. وقد تستخدم هذه الجهات معلوماتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

• عندما تطلب منا أو توافق على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، مثل مشاركة المعلومات اللازمة لشحن المنتجات إليك أو عند استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول.

• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا التجارية.

• في حالات المعاملات التجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو للاستجابة لأوامر قانونية، أو لتنفيذ شروط الخدمة والسياسات، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا وغيرهم.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بدخولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها.

قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، وذلك من أجل تقديم الخدمات وتحسينها.

كما نستخدم بعض الميزات المتقدمة التي توفرها Shopify والتي قد تعتمد على البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلك مع متجرنا ومع متاجر أخرى ومع Shopify.

وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية المتعلقة بهذه الميزات، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بحقوقك في استخدام معلوماتك الشخصية.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالمستهلك لدى Shopify.

مواقع وروابط الجهات الخارجية

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها جهات خارجية.

إذا انتقلت إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم بها، ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها.

لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد المعمول به في الدولة التي يقيمون فيها.

إذا كان ولي أمر أو وصي لطفل قد قدم معلوماته الشخصية، فيمكنه التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأن أي إجراءات أمنية ليست مثالية أو غير قابلة للاختراق بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان الكامل للمعلومات.

كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها عبر الإنترنت. لذلك ننصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض بعض الطلبات عندما يسمح القانون بذلك.

• حق الوصول والمعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• حق الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• حق التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.

• حق نقل البيانات: قد يكون لك الحق، في ظروف معينة، في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث.

• إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل تسويقية، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل. وحتى بعد إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة حقوقك من خلال الخدمات، حيثما كان ذلك متاحاً، أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وفقاً لما يسمح به أو يتطلبه القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

وقد يكون لك، بحسب مكان إقامتك، الحق في الاعتراض على قرارنا أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات وفقاً للقوانين المعمول بها.

عمليات نقل البيانات دولياً

يرجى ملاحظة أنه قد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها.

وقد تتم عمليات نقل المعلومات إلى دول أخرى من أجل توفير الخدمات وتشغيلها وتحسينها، وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم الإشعارات المطلوبة وفقاً للقانون المعمول به.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يمكنك التواصل معنا:

اسم المتجر: Al-Jadid
البريد الإلكتروني: saudiashopify555@gmail.com
الهاتف / واتساب: 03271428493
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية